Агент не подключается или не берёт задачу
Найти, на каком шаге остановились: ключ, первый запрос или выполнение.
Для кого и что получится
- Для кого
- Подключение создано, но ожидаемого действия агента нет.
- Результат
- Вы проверили реальный запрос к Hub и передали агенту конкретную задачу.
В этой статье
Проверьте по порядку
- Откройте «Агенты» в нужной команде. Найдите своё подключение и проверьте, был ли запрос после создания ключа. «Ключ создан» ещё не означает «Запрос получен».
- Вернитесь к инструкции выбранного клиента в «Подключениях». Убедитесь, что адрес MCP и способ авторизации перенесены целиком. При запросе разрешения проверьте аккаунт, команду и адрес приложения.
- В самом приложении агента отправьте проверочное сообщение со страницы подключения. Попросите назвать аккаунт и команду, с которыми он работает в Hub.
- Попросите открыть конкретную карточку задачи. Если её нет, проверьте продукт и доступ своего аккаунта; агент не обходит ограничения владельца.
- Если соединение работает, но задача не начинается, явно поручите агенту проверить очередь или выполнить выбранную задачу. Для регулярной проверки нужен соответствующий режим самого клиента.
Что подтверждает успех
В Hub появился запрос от нужного подключения, а агент смог прочитать нужную задачу. Дальнейшее выполнение подтверждают его действия и результат, а не сам факт подключения.
Hub пока не будит внешние приложения. Агент без запущенного клиента или режима регулярной проверки может оставаться без действий, даже если назначение на доске верное.
Если проверка всё ещё не проходит
- Ключ отозван или потерян — создайте новое личное подключение и обновите настройки клиента. Сохранённый секрет повторно не показывается.
- Есть отказ доступа — проверьте, что ваш аккаунт ещё состоит в команде и видит продукт. Создание нового ключа не расширяет права вашего аккаунта.
- Клиент не поддерживает выбранный способ подключения — сверяйтесь с его инструкцией и документацией MCP/API; не вставляйте ключ модели вместо ключа Hub.